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El término CRM (Customer Relationship Management) surge en el ámbito del telemarketing

Tema 3: CRM (Introducción – Fases del Proceso – Beneficios y Ventajas – Implementación)

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Cómo puedo hacer una estrategia de fidelización de clientes

¿Cómo puedo hacer una estrategia de fidelización de clientes?

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La fidelización de clientes es una estrategia importante para cualquier negocio. No solo ayuda a mantener a los clientes existentes, sino que también puede aumentar las ventas y la rentabilidad a largo plazo. En este artículo, vamos a explicar cómo puedes mejorar y gestionar tu estrategia de fidelización de clientes. Mejorar la fidelización de clientes

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Cómo puedo hacer una estrategia de customer experience

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En un mundo donde la competencia por atraer y retener clientes es feroz, el Customer Experience (CX) se ha convertido en una herramienta clave para lograr una ventaja competitiva. Desarrollar una estrategia de customer experience sólida permite a las empresas no solo satisfacer las expectativas de sus clientes, sino también superarlas. En esta guía, te

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